Vinovan Palautuskäytäntö

Palautusaika:
Vinovassa asiakastyytyväisyys on meille ensisijainen tavoite. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme. Voit palauttaa useimmat tuotteet 30 päivän kuluessa ja joitakin erityistuotteita 90 päivän kuluessa ostohetkestä. Kunkin tuotteen tarkka palautusaika on ilmoitettu tuotekuvauksissa verkkosivustollamme.

Palautettavien Tuotteiden Kunto:
Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteet on palautettava niiden alkuperäisessä kunnossa—avaamattomina, vahingoittumattomina ja alkuperäispakkauksessa.

Palautusprosessi:
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä meihin osoitteessa support@vinova-shop.com. Toimitamme sinulle palautuslomakkeen ja yksityiskohtaiset ohjeet palautuksen tekemiseksi.

Takuukäytäntö:

Vakiotakuu:
Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.

Laajennettu Takuu:
Sinulla on mahdollisuus ostaa lisätakuu, joka tarjoaa vuoden lisäsuojan ostoksillesi.

Takuurajoitukset:
Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, ikääntymisestä tai virheellisestä käytöstä, onnettomuuksista tai laiminlyönneistä.

Valitukset:

Ongelmien Raportointi:
Jos kohtaat ongelmia tai olet tyytymätön tuotteeseen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vinova-shop.com ja kerro valituksestasi.

Ratkaisuprosessi:
Vastaamme sinulle valituslomakkeella ja yksityiskohtaisilla ohjeilla tuotteen palauttamiseksi, jos se on sovellettavissa. Näin voimme käsitellä ja ratkaista ongelmasi nopeasti.

Ota Yhteyttä:

Lisätietoja käytännöistämme tai jos tarvitset apua palautuksen tai takuuvaatimuksen kanssa, ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse osoitteessa support@vinova-shop.com. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että kokemuksesi Vinovassa ylittää odotuksesi.