Palautuskäytäntö

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa ostetut tavarat alkuperäisessä kunnossa 30 päivän kuluessa toimituksesta (ilmoita seurantanumero). Tavaroiden vastaanoton jälkeen ostohinta palautetaan. Kaikki palautukset on rekisteröitävä asiakaspalvelumme kautta.

Olen saanut väärän tuotteen:

Jos olet saanut väärän tuotteen, ota heti yhteyttä tukitiimiimme ja anna seuraavat tiedot:

• Tilauksesi numero
• Mikä tuote on vahingoittunut
• Kuvaus
• Valokuvallinen todiste

Jos pakettisi on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, ota valokuva ja lähetä se suoraan asiakaspalveluumme. Kaikki vaurioituneita paketteja koskevat vaatimukset on tehtävä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. Emme voi myöntää palautusta, hyvitystä tai korvausta ilman vahinkotodistusta tukitiimimme jäseneltä.

Olen saanut väärän tuotteen:

Jos uskot, että tilauksessa on tapahtunut virhe, ota heti yhteyttä tukitiimiimme ja anna meille seuraavat tiedot:

• Tilauksesi numero
• Nimi tuotteesta, jota et saanut
• Nimi tuotteesta, jonka sait
• Valokuva saamastasi tuotteesta

Vaihto:

Valitettavasti et voi vaihtaa tavaroita meillä. Jos haluat tehdä näin, suosittelemme, että palautat tuotteen meille ja tilaat sen jälkeen oikean tuotteen meiltä.

Väärät tuotteet:

Jos tuote on väärä, vaurioitunut kuljetuksen aikana tai muuten viallinen, palautusmaksua ei peritä.

Jos haluan palauttaa tuotteen/tuotteet:

Jos asiakas on ostanut väärän tuotteen, se ei sovi tai asiakas ei enää halua sitä, asiakas vastaa todellisista palautuskustannuksista ja palautuskuittauksesta.

Palautusosoite:

5th Floor, East Elevator, Building 5, Niannianhong Furniture Group, No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province
Postinumero: 322000

Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukeemme:
support@vinova-shop.com